Ler e organizar mensagens de familiares

Este artigo mostra como pode ler e organizar as mensagens recebidas e enviadas para/de familiares na Aplicação Base do Ankira.

Abrir uma mensagem

Abrir mensagens permite ver o conteúdo enviado para/por familiares.

Para abrir uma mensagem, siga estes passos:

1. No menu de navegação, clique em ✉.
2. No menu lateral, clique em Familiares para expandir o menu.
   • Por predefinição, está selecionada a caixa de mensagens Recebidas.
3. Opcional: Selecione outra caixa de mensagens (Enviadas, Arquivadas ou Agendadas).
4. Clique na mensagem que quer abrir.

Abrir e descarregar um anexo

Abrir anexos permite aceder a ficheiros enviados para/por familiares

1. Abra a mensagem, conforme descrito em Abrir uma mensagem.
2. Para abrir ou descarregar o anexo, na parte inferior da mensagem, clique no anexo.

Exportar uma mensagem

Exportar mensagens para PDF permite guardar um registo fora do Ankira.

1. Abra a mensagem, conforme descrito em Abrir uma mensagem.
2. No canto superior direito, clique em Exportar > PDF.

Arquivar uma mensagem

Arquivar mensagens ajuda a organizar as caixas Recebidas e Enviadas, mantendo apenas mensagens atuais visíveis.

1. Abra a mensagem, conforme descrito em Abrir uma mensagem.
2. No canto superior direito, clique em Arquivar.

Pode consultar as mensagens agendadas em Mensagens > Familiares > Arquivadas.

Desarquivar uma mensagem

Desarquivar mensagens permite mover mensagens arquivadas para a caixa original.

1. Abra a mensagem, conforme descrito em Abrir uma mensagem.
2. No canto superior direito, clique em Desarquivar.

As mensagens desarquivadas regressam automaticamente para a caixa de mensagens original (Recebidas ou Enviadas).

Marcar todas as mensagens como lidas

A caixa Familiares tem um distintivo que indica o número de mensagens recebidas não lidas.

Marcar todas as mensagens recebidas como lidas permite atualizar rapidamente o estado de todas as mensagens recebidas não lidas, mantendo a caixa Recebidas organizada.

1. No menu de navegação, clique em ✉.
2. No menu lateral, clique em Familiares.
   • Por predefinição, está selecionada a caixa de mensagens Recebidas.
3. No canto superior direito, clique em ⋮.
4. Clique em Marcar todas como lidas.

Perguntas frequentes

Onde ficam guardadas as mensagens exportadas para PDF?

Os ficheiros descarregados da internet são guardados numa pasta definida pelo dispositivo ou navegador de internet.

Consulte as definições do seu dispositivo ou navegador para confirmar o local onde os ficheiros são guardados.

Posso apagar as mensagens?

Não. As mensagens não podem ser apagadas.

No entanto, pode arquivar mensagens antigas para manter as caixas Recebidas e Enviadas organizadas, sem perder o histórico.